Política de devoluciones

Agradecemos tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu producto, ofrecemos una política de devoluciones para garantizar tu satisfacción.

 

Plazo de Notificación de Daños: Si tu producto llega dañado, por favor notifícanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del material. Después de este período, no podremos aceptar reclamaciones por daños.

Proceso de Devolución: Una vez que nos notifiques sobre un producto dañado, evaluaremos cada caso de manera especial. En caso de que se determine que el producto tiene un defecto de fabricación o llegó dañado, te ofreceremos la opción de cambio por un producto nuevo o devolución del dinero.

Costos de Envío por Cambio: En caso de que desees realizar un cambio por razones no atribuibles a un defecto de fabricación (por ejemplo, cambio de tamaño o color), los costos de envío de la devolución y del nuevo envío deberán ser cubiertos por el cliente.

Instrucciones de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico redes.real.ambar@gmail.com o a nuestro WhatsApp +52 322 266 6158  Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.

Condiciones de Devolución: El producto debe estar en su estado original y sin uso para poder ser devuelto o cambiado. Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si el producto no cumple con estas condiciones.

Contacto: Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.