Políticas de envío

Áreas de Envío: Realizamos envíos a todo México, excluyendo zonas de difícil acceso. Para conocer si tu zona de entrega está incluida, por favor contáctanos.

Los productos serán enviados a través de DHL, FedEx o Estafeta, dependiendo del lugar de entrega.

Costo de Envío: El costo de envío se calcula automáticamente al momento de realizar la compra, basado en el peso y destino del paquete. Ofrecemos envío gratuito en pedidos mayores a $1500 MXN y en ocasiones tenemos promociones de envío gratis sin monto mínimo de compra, esto lo podrás ver también al momento de realizar la compra.

Tiempo de Entrega: El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago. En casos excepcionales, este plazo puede variar debido a factores externos.

Responsabilidad del Cliente: Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas causadas por direcciones incorrectas.

Seguimiento de Envíos: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Podrás rastrear tu paquete a través la paquetería correspondiente. Una vez enviado el material y entregada la guía de rastreo, el cliente es responsable de dar seguimiento a la entrega.

Paquetes Dañados o Extraviados: En caso de recibir un paquete dañado o de que tu pedido se extravíe durante el envío, por favor contáctanos de inmediato para que podamos resolver la situación lo antes posible.

Devoluciones y Cambios: Para conocer nuestra política de devoluciones y cambios, por favor visita nuestra sección de "Devoluciones" en nuestro sitio web.

Contacto: Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestras políticas de envío, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico redes.real.ambar@gmail.com